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GK
■ スマホ１つでらくらく便利！
面倒なチケットの受け取りが不要。チケットレスでスムーズな旅を実現！■ 安くてお得なジェットスター！
ジェットスターはLCCの中でもリーズナブルに航空券の購入が可能！■ サポート体制も充実！
困ったことがあれば、すぐに電話やメールでサポート。安心できる旅路をご提供！Q：予約は何日前からできますか？
A：時刻表に載っているフライトまで予約できます
フライトの予約はフライトスケジュール発表に合わせて開始します。今現在発表されている時刻表に載っているフライトまでご予約が可能です。Q：座席の指定は可能？どのタイミングでできますか？
A：座席の指定は可能です。お座席確保のご案内後より指定できます。当日でも空席があれば空港にて指定ができます
座席指定は、お客様の必要に応じて基本運賃に追加して選ぶスタイル。弊社からお座席確保のご連絡後、お支払い前に座席指定ご希望の旨をご連絡いただければ、弊社にて座席指定が可能です。お支払い完了後については、ジェットスターホームページにてお客様ご自身でご指定をお願いします。【CHECK POINT】運賃タイプは「Starter」
トラべリストで購入できる運賃タイプはシンプルなStarter。荷物は持込手荷物までOKで、受託手荷物、座席指定、お食事などのオプションは有料です。「とにかく安く！」の人へオススメプラン。Q：予約内容の確認はどうやってするのですか？
A：トラベリストのアプリ・ホームページでご確認いただけます
アプリの場合は、下部中央の「予約確認」ボタンから、ホームページの場合は、スマホだと左上のメニュー内の「ログイン/予約確認」から、PCだと左上の「ログイン（予約確認）」からご確認いただけます。利用日当日も、スマートフォンがあればラクラクチェックインでき、チケットレスで快適な旅をサポートします。■ ご予約の変更
フライトのご予約がお済みのお客様は、次のようなご予約内容のご変更は可能です。ご希望の際は、トラべリストにお問い合わせください。ただし、トラベリストの営業時間外に急遽対応が必要な場合は、ジェットスターに直接お問い合わせください。変更内容により変更手数料や追加料金がかかる場合があります。■ ご予約キャンセル方法
トラベリストへ電話かメールでご連絡いただくことでキャンセルが行えます。弊社営業時間外で急遽お手続きが必要な場合はジェットスターへご連絡ください。お客様のご都合によるキャンセルの場合、基本的に払い戻しはございません。
※
キャンセル料は代金の全額となるため、ご決済後の払い戻しはございませんのでご注意ください。
※
ご予約前に必ずキャンセル・変更に関してをご確認ください。
※
ご利用の流れに関しましてはご利用の流れをご確認ください。
弊社サイト内に表示されているジェットスター(Jetstar)便の価格には、航空会社予約(支払)手数料、旅客施設使用料(PFC)、7kgの機内持込手荷物が含まれております。
また、ジェットスター(Jetstar)便の運賃は空席状況による変動型運賃となっております。弊社の便検索画面にて表記させていただいている金額からご予約中に差額が生じた場合は変更後の価格にてご案内させていただいておりますのであらかじめご了承下さい。
弊社でジェットスター(Jetstar)便を手配させていただく際は ご搭乗日の3日前までのお申込みが必要です。
15:00以降にご予約の場合は、4日前までの申込が必要です。
※お支払いにJetstarポイントをご利用頂くことはできません。
ご同行の方がいらっしゃる場合は原則としてお近くの席に割り振られますが、お席が混み合っている場合は離れてしまう場合もございますのでご了承下さいませ。
事前でのご指定ご希望の場合は別途指定料金￥490~1,390/1人が掛かりますので、ご了承の上お申し込み時にお問い合わせ下さいませ。
ジェットスター(Jetstar)には小児運賃の設定はありません。2歳以上から大人と同額運賃となります。
2歳未満のお子様に関しては大人（15歳以上）1名につき1名を同伴者として、お膝の上にお座りいただけます。（航空券不要）
12歳未満（0～11歳）のお子様はお一人でのご搭乗はできません。必ず大人（15歳以上）の同伴者が必要です。
お申込み後、ご入金(決済)前に片道をお取消し希望の場合は、ご入金(決済)前の往復記録一部取消しが航空会社側で出来ない為、ご利用される片道分の取り直し手続きが必要となります。その際差額が発生した場合は差額を含めた価格でのご案内となりますのであらかじめご了承下さい。
※取り直し便が万が一満席の場合はその時点で手配できる別便でのご案内となります。
お越しいただいてない場合はチェックインを済ませていてもご搭乗できない場合があり、空港対応になってしまう為、お時間に余裕を持ってご利用下さい。
※以下の場合は自動チェックイン機によるご搭乗手続きができません。チェックインカウンターへお越し下さい。
●車椅子の方など特別なお手伝いが必要なお客様。
弊社では「Starter」のみのお取り扱いとなり、「Starter Plus」および「StarterMax」につきましてはお取り扱いがございません。
●運賃に含まれるもの
主要手荷物サイズ：（高さ：56㎝ 幅：36cm 奥行き：23cm 以内）
小型品目：ハンドバッグ・文庫本・財布・コート・傘など
受託手荷物を追加ご希望の場合は代金お支払い前に弊社までご連絡下さい。
お支払い後の追加は一切出来かねますのでご了承下さいませ。
ご予約内容の変更は一切お受け出来かねます。あらかじめご了承下さい。
また、航空会社の規定により、ご入金後は全額キャンセル料金の対象となる為払戻しはありません。
搭乗日空港において搭乗手続きまたは搭乗締切り時間内に搭乗できなかった場合も払戻しはありませんのでご注意下さい。
空港カウンターでの受託手荷物料金や座席指定料金のお支払いはクレジットカードもしくは現金でのご精算となります。
同社間及び他社間との乗継推奨時間は90分、国際線とは180分となっておりますがご予約の際にお客様ご自身の責任で時間に十分な余裕のある便をご利用ください。
日本国内の空港においてジェットスター同士の乗継時でも受託手荷物のスルーチェックインは現在対応しておりません。
●遅延・欠航時の対応についてジェットスター(Jetstar)では、ご指定いただいた日時の便で搭乗者および搭乗者の荷物をお届けする保障はいたしません。スケジュールは変更される場合があり、悪天候、航空管制遅延、ストライキ、技術上の障害、ネットワークの変更及び到着便の遅れなどの理由により、遅延またはキャンセルになる場合があります。法律で認められている範囲で、航空会社はスケジュール変更によって搭乗者に生じる如何なるコスト、費用、損失又は損害に対しても責任を負いません。
●悪天候や航空会社都合で欠航の場合基本的には同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となりますが状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せ下さい。
対象となるのは、欠航になった該当便のみとなります。復路や乗り継ぎ便は通常キャンセル扱いとなります。あらかじめご了承ください。
ＬＣＣ（ローコストキャリア）はコスト削減の為、最小限の機材を最大限に活用しています。大手航空会社のように代替機を保有することはほとんどない為1機トラブルが発生するとその他の運行に大きく影響が出てしまい遅延や欠航の発生する可能性が高く、そういった場合に他社便やその他交通機関への振替は原則行なわれません。尚、悪天候や航空会社都合による遅延欠航により乗継ができない場合も保障されません。これは同社同士の乗継、往復も同様です。遅延欠航に伴う交通機関や宿泊、その他損害に対しても負担は原則されませんのでご理解いただいた上でご利用下さい。
●国内航空傷害保険（航空保険）についてジェットスター(Jetstar)の国内線航空運賃には航空保険料金が含まれておりません、旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。
●特別な注意が必要な手荷物について
本ページ内に記載させていただいている注意事項は航空会社が提示している全ての項目を網羅しているものではございません。
特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様はご予約前に必ず航空会社の公式サイトもしくは下記コールセンターにてご確認下さいますようお願い申し上げます。
●電話番号0570-550-538
PHPからは 050-3163-8538 （有料）
●受付時間日本語での対応時間：09:00~20:59
英語・中国語・広東語での対応時間：24時間
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