システム障害の発生と解消につきまして
10.30
2024
(2024.10.31 追記)
下記でお知らせいたしました一部のシステム不具合は解消は解消し、現在システムは正常に稼働しております。
ご不便、ご迷惑をお掛けしたお客さまに深くお詫び申し上げるとともに、今後もシステムの運用を注視し再発防止に努めてまいります。
なお、2024年10月29日1時以降~10月31日17時までにキャンセル申請やお問い合わせフォームからのお問い合わせを頂いたにも関わらず、弊社からのご回答メール等が届いていない等ございましたら、大変お手数ではございますが「support@travelist.jp」宛までご連絡をお願い致します。
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平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2024年10月29日1時頃より、弊社システムの一部に不具合が発生し、現在も一部のサービスが正常にご利用いただけない状況が継続しております。
現在、復旧作業に努めておりますが、ご利用できないサービスにつきまして以下の通りお知らせいたします。
・キャンセル申請フォーム
キャンセル申請は可能ですので、キャンセルご希望の方はそのままキャンセル申請をお願いします。
システム不具合により弊社側でのキャンセル申請確認に時間を要しており、ご返信対応までお時間がかかっております。
何卒、ご理解ご了承頂きます様お願い致します。
・お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームからの問い合わせが弊社側で受信できないエラーが発生しております。 お急ぎの方は、「support@travelist.jp」宛まで直接メールにてお問い合わせをお願い致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 復旧作業が完了次第、改めてご案内させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
下記でお知らせいたしました一部のシステム不具合は解消は解消し、現在システムは正常に稼働しております。
ご不便、ご迷惑をお掛けしたお客さまに深くお詫び申し上げるとともに、今後もシステムの運用を注視し再発防止に努めてまいります。
なお、2024年10月29日1時以降~10月31日17時までにキャンセル申請やお問い合わせフォームからのお問い合わせを頂いたにも関わらず、弊社からのご回答メール等が届いていない等ございましたら、大変お手数ではございますが「support@travelist.jp」宛までご連絡をお願い致します。
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平素より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2024年10月29日1時頃より、弊社システムの一部に不具合が発生し、現在も一部のサービスが正常にご利用いただけない状況が継続しております。
現在、復旧作業に努めておりますが、ご利用できないサービスにつきまして以下の通りお知らせいたします。
・キャンセル申請フォーム
キャンセル申請は可能ですので、キャンセルご希望の方はそのままキャンセル申請をお願いします。
システム不具合により弊社側でのキャンセル申請確認に時間を要しており、ご返信対応までお時間がかかっております。
何卒、ご理解ご了承頂きます様お願い致します。
・お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームからの問い合わせが弊社側で受信できないエラーが発生しております。 お急ぎの方は、「support@travelist.jp」宛まで直接メールにてお問い合わせをお願い致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 復旧作業が完了次第、改めてご案内させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。