ソラシド エア(Solaseed Air)の格安航空券・飛行機チケット・LCC予約

・空港の自動チェックイン機に「確認番号」などを入力するか、カウンターで手続きを行うことで、チェックインできます。
羽田、宮崎、熊本、長崎、鹿児島、大分、那覇、神戸の各空港ではANA自動チェックイン機が利用できます。
・遅くとも出発時刻の20分前までにはチェックインを済ませてください。
・ANAが展開する「スキップサービス」を利用できます。オンラインでチェックインを済ませて、保安検査場へ直行できます。
利用にはeチケットお客さま控（２次元バーコード）が必要です。ソラシドエア公式サイトの「予約確認・購入・座席指定」ページから、予約番号・確認番号などを入力して取得してください。
当日は、空港の保安検査場の端末機にバーコードをタッチするだけ。「保安検査証」が発行されるので、到着地まで大切にお持ちください。
・出発時刻の10分前に搭乗口に到着できるよう、保安検査へは早めに行きましょう。

ソラシドエアでは、「事前座席指定サービス」を利用できます。ソラシドエア公式サイトの「予約確認」ページにアクセスし、予約情報を入力。「座席指定」ボタンから手続きができます。

ただし、事前指定できる座席には限りがあります。また、運賃によって指定できる座席は異なります。事前指定できない場合は、出発当日、空港で手続きを行ってください。

ソラシドエアでは、空港や乗り継ぎ先航空会社ごとに、乗継時間が設定されています（国内線のみ）。
多くが20分から30分となっていますが、羽田空港で乗り継ぎ先が別のターミナルになってしまう場合（第1ターミナル発着のJALグループ国内線全便とスターフライヤーの一部の便）は、50分以上となっています。
詳しくは、ソラシドエア公式サイト「ご搭乗手続きについて」のページをご覧ください。

また、自社便およびANA国内線・スターフライヤー・エアドゥ・オリエンタルエアブリッジへ乗り継ぐ場合は、出発空港での搭乗手続き時に係員へお申し出ください。最終目的地までの搭乗手続きと手荷物預かりが可能です。
国際線や、上記以外の乗り継ぎ時間については、予約・案内センターへ直接お問い合わせください。

ソラシドエアでは、出産予定日28日以内に搭乗する場合、医師による診断書の提出が必要です。出産予定日7日前以降に搭乗する場合には、診断書の提出とともに、医師の同伴が必要です。診断書は、出発日を含めて7日以内に発行された「航空機旅行は健康上さしつかえない」旨を医師が明記したものをご用意ください。

また、ご希望に応じて「ソラシドエア オリジナルマタニティマークキーホルダー」を配布しています。空港カウンターもしくは機内でお申し出ください。
優先的に搭乗できる「事前改札サービス」の利用も可能です。ご希望の場合は、お早めに搭乗口へおいでください。

ソラシドエアでは、犬、猫、小鳥などのペットを預けることができます（ただし、5～10月の夏季期間中は、ブルドッグやシーズー、パグなどの短頭犬種は預けられません）。出発当日は、搭乗手続きを済ませたうえで、出発30分前までに手荷物カウンターへおいでください。
料金は、ケージ1個1区間あたり6,000円（石垣～沖縄線は4,000円）です。また、ケージの貸し出しを利用することもできます。料金はカウンターでの支払いとなります。

昆虫・金魚・亀などに関しては、機内への持ち込みが原則です。条件などの詳細は、予約・案内センターへ直接お問い合せください。

キャンセル料の詳細につきましては、こちらをご参照下さい。

悪天候・機材故障などの理由で、予約便が大幅遅延・欠航となった場合は、予約便の変更または払い戻しが可能です。

・振り替え（予約変更）
予約便出発日から30日以内で、空席がある同一区間のソラシドエア便への振り替えが可能です。手数料はかかりません。手続きは、予約便出発日から10日以内に行ってください。ソラシドエア公式サイトの「予約確認」ページで予約情報入力後、振り替え手続きができます。空港設置の自動チェックイン機、空港カウンター、予約・案内センターでも手続きが可能です。

・払い戻し
返金希望の場合は、予約便の出発予定日から5 日以内に、トラベリストまで ご連絡ください。「お問い合わせフォーム」または電話（03-6632-9001/平日10：00～20：00　土・祝10：00～18：00　日曜定休）で承ります。取扱手数料１名様１便につき1,080円は、返金対象外となりますのでご了承ください。

ソラシドエアには、独自のマイルプログラム「ソラシドスマイルクラブ」があります。ソラシドエアが運航するすべての路線の区間マイル・ご利用運賃に応じて、搭乗マイルが積算されます。

トラベリストで航空券を購入した場合は、ご搭乗の2日後以降、6ヵ月以内に「マイル事後登録」の手続きを行ってください。ソラシドエア 公式サイトから「会員ログイン」を行い、「マイル事後登録」ボタンから手続きが可能です。なお、登録には搭乗日・便名・座席番号の情報が必要です。

特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様は、ご予約前にソラシドエア公式サイトもしくは下記連絡先でご確認ください。

●予約・案内センター　受付時間：6:30～22:00（年中無休）
0570-037-283
06-7637-8817