航空会社名 | 株式会社スターフライヤー |
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設立日 | 2002年12月17日 |
航空会社コード | SFJ/7G |
コールサイン | STARFLYER |
スターフライヤー(Star Flyer)の主要路線情報
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スターフライヤー(Star Flyer)最安値チャート
※弊社の予約実績を元に算出した値になります。
※実際の航空会社の最安値と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※実際の航空会社の最安値と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
スターフライヤーの格安航空券の、過去1年間の最安値を見ると「2020年04月」の「7,720円」が最安値となっていました。また最も値段が高騰した月は「2020年05月」の「10,950円」となっており3,230円の金額差が発生しています。
スターフライヤー(Star Flyer)(SFJ)
スターフライヤーは北九州空港を拠点に置き、他の格安航空券(LCC)の中でも一線を画した手頃な価格で高品質なサービスを提供する格安航空券です。 他社と同一種の旅客機よりも座席数を減らし、ゆとりのあるシートピッチ(シートの前後感覚)を採用しておりそのシートも全て黒の革張りなので高級感漂う機内となっています。
スターフライヤー(Star Flyer)利用に関して押さえておきたいポイント
スターフライヤー(Star Flyer)について
スターフライヤー(Star Flyer)のポイント
1.北九州発 ラグジュアリーな漆黒の翼
2006年に初就航したスターフライヤーは、北九州空港を拠点とする航空会社です。特徴は、モダンでスタイリッシュな漆黒のコーポレートカラー。機体や座席なども、シックなブラックで統一されています。国内線6路線、国際線1路線と、規模は大きくありませんが、リーズナブルな運賃の航空会社でありながら高品質なサービスを提供しています。
2.V10!国内ナンバーワンの顧客満足度
2018年、スターフライヤーは日本生産性本部・サービス産業生産性協議会の「JCSI(日本版顧客満足度指数)」国内航空部門で第1位を獲得。第1回調査から10年連続で第1位に輝きました。今年は、「顧客満足」「知覚価値」「推奨意向」「ロイヤルティ」「知覚品質」の5項目を制覇。誰もが納得できるサービスを提供している航空会社といえます。
3.全便・全席がプレミアム仕様!
スターフライヤーの強みは、快適性の高い機内空間。すべての座席が革張りのヘッドレスト付きで、シートピッチ(座席の前後間隔)も国内線エコノミークラスとしては最も広い34インチ(約86cm)を採用しています。コーヒーチェーン「タリーズ」のオリジナルブレンドコーヒーが無料で飲めるなど、ちょっと贅沢な気分が味わえるのが魅力です。
4.貯めて得する「STAR LINK MEMBERS」
スターフライヤーのマイルプログラム「STAR LINK MEMBERS」。マイルは、フライトで貯められるのはもちろん、クレジットカード「スターフライヤーカード」などでのショッピングでも積算可能です。有効期限は最長で3年間と長めなのも嬉しいポイント。会員は空港ラウンジが利用できるほか、クーポンを使って機内で軽食を取ることもできます。さらに快適な空の旅を楽しめそうです。
スターフライヤー(Star Flyer)のチェックイン方法
・空港の自動チェックイン機に「確認番号」などを入力するか、カウンターで手続きを行うことで、チェックインできます。
・遅くとも出発時刻の20分前までにはチェックインを済ませてください。
・ANAが展開する「スキップサービス」を利用できます。オンラインでチェックインを済ませて、保安検査場へ直行できます。利用にはeチケットお客さま控(2次元バーコード)が必要です。スターフライヤー公式サイトの「予約確認」ページから、予約番号・確認番号などを入力して取得してください。当日は、空港の保安検査場の端末機にバーコードをタッチするだけ。「保安検査証」が発行されるので到着地まで大切にお持ちください。
・出発時刻の15分前(羽田空港は20分前)までに保安検査場を通過してください。
出発時刻の10分前に搭乗口に到着できるよう、保安検査へは早めに行きましょう。
・遅くとも出発時刻の20分前までにはチェックインを済ませてください。
・ANAが展開する「スキップサービス」を利用できます。オンラインでチェックインを済ませて、保安検査場へ直行できます。利用にはeチケットお客さま控(2次元バーコード)が必要です。スターフライヤー公式サイトの「予約確認」ページから、予約番号・確認番号などを入力して取得してください。当日は、空港の保安検査場の端末機にバーコードをタッチするだけ。「保安検査証」が発行されるので到着地まで大切にお持ちください。
・出発時刻の15分前(羽田空港は20分前)までに保安検査場を通過してください。
出発時刻の10分前に搭乗口に到着できるよう、保安検査へは早めに行きましょう。
受託荷物・機内持ち込み手荷物について
受託荷物
スターフライヤーでは、1人あたり最大20kgまで無料で手荷物を預けることができます。個数に制限はなく、サイズは3辺の合計が203cmまでとなります。これよりもサイズの大きな手荷物がある場合は、事前にSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)まで連絡してください。ただし、搭載スペースの関係上、預けられない場合があります。
無料で預けられる重量を超える場合、100kgまでの手荷物は「重量超過手荷物料金」を支払うことで預けられます。ただし、1個あたりの重量は32kgが上限。これを超えてしまう場合は、2つ以上に分けて預けてください。
無料で預けられる重量を超える場合、100kgまでの手荷物は「重量超過手荷物料金」を支払うことで預けられます。ただし、1個あたりの重量は32kgが上限。これを超えてしまう場合は、2つ以上に分けて預けてください。
機内持ち込み手荷物
機内へ持ち込めるのは、ハンドバックやカメラ、傘といった身の回り品のほか、3辺の合計が115cm以内(55cm×40cm×25cm以内)で重量10kg以内の手荷物1個までとなっています。それを超える場合は、受託手荷物として預けることになります。
サイズが超過していなくても、客室内に収納できない場合には、受託手荷物として預けなければならない場合があります。
サイズが超過していなくても、客室内に収納できない場合には、受託手荷物として預けなければならない場合があります。
座席指定について
スターフライヤーでは、公式サイトの「予約確認」ページにアクセスし、予約番号や確認番号などを入力することで座席指定が可能です。ただし、機体の重量管理などの理由で、事前に指定できる座席数には制限があります。そのため、座席指定ができない場合は搭乗当日に空港で自動チェックイン機、またはカウンターで指定が可能です。
乗り継ぎについて
スターフライヤー国内線では、空港や乗継先別に乗り継ぎ時間が設定されています。
【羽田空港/第1ターミナル・ 第2ターミナル間の乗り継ぎ】
50分以上
【羽田空港/第2ターミナル同士の乗り継ぎ】
25分以上
【関西空港】
25分以上
【中部(名古屋)・福岡・北九州空港】
20分以上
【那覇(沖縄)空港】
30分以上
ANA国内線・ソラシド エア・エアドゥへ乗り継ぐ場合は、出発空港での搭乗手続き時に係員へお申し出ください。最終目的地までの搭乗手続きと手荷物預かりが可能です。
上記以外の乗り継ぎ時間については、予約・案内センターへ直接お問い合わせください。
【羽田空港/第1ターミナル・ 第2ターミナル間の乗り継ぎ】
50分以上
【羽田空港/第2ターミナル同士の乗り継ぎ】
25分以上
【関西空港】
25分以上
【中部(名古屋)・福岡・北九州空港】
20分以上
【那覇(沖縄)空港】
30分以上
ANA国内線・ソラシド エア・エアドゥへ乗り継ぐ場合は、出発空港での搭乗手続き時に係員へお申し出ください。最終目的地までの搭乗手続きと手荷物預かりが可能です。
上記以外の乗り継ぎ時間については、予約・案内センターへ直接お問い合わせください。
お子様のご搭乗について
3歳未満
・座席を使用しない満3歳未満のお子さまは、大人1名につき2名まで同伴でき、1名のみ無料で搭乗できます。
・座席を使用する場合は、航空券が必要です。2歳未満のお子さまは、チャイルドシート使用が必須となります。事前にSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)まで連絡してください。なお、チャイルドシートはお客さまご自身でご用意ください。
・生後7日以内の乳児は搭乗できません。
・座席を使用する場合は、航空券が必要です。2歳未満のお子さまは、チャイルドシート使用が必須となります。事前にSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)まで連絡してください。なお、チャイルドシートはお客さまご自身でご用意ください。
・生後7日以内の乳児は搭乗できません。
3~11歳
・3歳~11歳のお子さまには、「小児運賃」が適用されます。
・3歳~5歳のお子さまは、12歳以上の同伴者がいれば搭乗できます。
・6歳~7歳のお子さまは、係員のサポートが受けられる「リトル☆コメット」(要申込)を利用する場合のみ、1人で搭乗できます。
・8歳~11歳のお子さまは、同伴者不要です。希望により「リトル☆コメット」を利用することもできます。
※ベビ-カーの貸し出しも利用できます(機内除く)。出発空港のカウンター係員に申し出てください。
※赤ちゃんや小さなお子さまをお連れの方は、優先搭乗を利用できます。お早めに搭乗口においでください。
※「リトル☆コメット」の詳細については、スターフライヤー公式サイトをご覧ください。
・3歳~5歳のお子さまは、12歳以上の同伴者がいれば搭乗できます。
・6歳~7歳のお子さまは、係員のサポートが受けられる「リトル☆コメット」(要申込)を利用する場合のみ、1人で搭乗できます。
・8歳~11歳のお子さまは、同伴者不要です。希望により「リトル☆コメット」を利用することもできます。
※ベビ-カーの貸し出しも利用できます(機内除く)。出発空港のカウンター係員に申し出てください。
※赤ちゃんや小さなお子さまをお連れの方は、優先搭乗を利用できます。お早めに搭乗口においでください。
※「リトル☆コメット」の詳細については、スターフライヤー公式サイトをご覧ください。
妊娠中の場合
スターフライヤーでは、出産予定日28日以内に搭乗する場合、医師による診断書の提出が必要です。出産予定日7日前以降に搭乗する場合には、診断書の提出ととともに、医師の同伴が必要です。
診断書は、出発日を含めて7日以内に発行された「航空機での旅行が可能である」旨を医師が明記したものをご用意ください。フォーマットはスターフライヤー公式サイト「ご妊娠中の方」ページからダウンロードできます。診断書の原本は、搭乗日当日、空港カウンターで必ずご提示ください。
優先搭乗の利用も可能です。ご希望の場合は、お早めに搭乗口へおいでください。
診断書は、出発日を含めて7日以内に発行された「航空機での旅行が可能である」旨を医師が明記したものをご用意ください。フォーマットはスターフライヤー公式サイト「ご妊娠中の方」ページからダウンロードできます。診断書の原本は、搭乗日当日、空港カウンターで必ずご提示ください。
優先搭乗の利用も可能です。ご希望の場合は、お早めに搭乗口へおいでください。
ペットについて
スターフライヤーでは、飼いならされた小犬、猫、小鳥などに限り、ケージに入れたうえで預けることができます(ただし、5~10月の夏季期間中は、ブルドッグやシーズ、テリアなどの短頭犬種は預けられません)。また、預ける際には「同意書」の提出が必要です。スターフライヤー公式サイト「ペットのお預り」ページからPDFを事前にダウンロード、印刷し、記入、署名を済ませてください。出発当日は、搭乗手続きを済ませたうえで、出発30分前までに手荷物カウンターへおいでください。
料金は、ケージ1個1区間あたり6,000円です。また、ケージの貸し出しを利用することもできます。ただし、数に限りがあります。
ペットの機内持ち込みは、大きな音を立てない、鳴かない、また悪臭を発しない昆虫類(カブトムシ、クワガタムシなど)、金魚、カメに限り可能です。持ち込みの際は、虫かごなどの容器に入れ、逃げ出したり水漏れしたりすることがないようにしてください。
料金は、ケージ1個1区間あたり6,000円です。また、ケージの貸し出しを利用することもできます。ただし、数に限りがあります。
ペットの機内持ち込みは、大きな音を立てない、鳴かない、また悪臭を発しない昆虫類(カブトムシ、クワガタムシなど)、金魚、カメに限り可能です。持ち込みの際は、虫かごなどの容器に入れ、逃げ出したり水漏れしたりすることがないようにしてください。
キャンセル料について
キャンセル料の詳細につきましては、こちらをご参照下さい。
台風などの雨天欠航時について
悪天候・機材故障などの理由で、予約便が大幅遅延・欠航となった場合は、予約便の変更または払い戻しが可能です。
・振り替え
予約便出発日から30日以内で、空席がある同一区間のスターフライヤー便への振り替えが可能です。手数料はかかりません。手続きは、予約便出発日から10日以内に行ってください。スターフライヤー公式サイトの「予約確認・変更」タブをクリックし、「予約検索」ページにアクセスしてください。予約情報入力後、振替手続きができます。
・払い戻し
返金希望の場合は、予約便の出発予定日から5 日以内に、トラベリストまで ご連絡ください。「お問い合わせフォーム」または電話(03-6632-9001/平日10:00~20:00 土・祝10:00~18:00 日曜定休)で承ります。(※払戻手数料などの詳細はこちらをご参照願います。)
・振り替え
予約便出発日から30日以内で、空席がある同一区間のスターフライヤー便への振り替えが可能です。手数料はかかりません。手続きは、予約便出発日から10日以内に行ってください。スターフライヤー公式サイトの「予約確認・変更」タブをクリックし、「予約検索」ページにアクセスしてください。予約情報入力後、振替手続きができます。
・払い戻し
返金希望の場合は、予約便の出発予定日から5 日以内に、トラベリストまで ご連絡ください。「お問い合わせフォーム」または電話(03-6632-9001/平日10:00~20:00 土・祝10:00~18:00 日曜定休)で承ります。(※払戻手数料などの詳細はこちらをご参照願います。)
マイルについて
スターフライヤーには、独自のマイルプログラム「STAR LINK」があります。アプリ会員証・会員カード、スターフライヤーカード(クレジットカード)をお持ちの場合は、出発ロビー内の「マイルレコーダー」でマイル登録が可能です。
また、搭乗後3日以降に、事後登録を行うこともできます。公式サイトに会員ログイン後、「マイページ〔マイル事後登録〕」から必要事項を入力してください。手続きに必要となりますので、搭乗券をなくさないようにしてください。
また、搭乗後3日以降に、事後登録を行うこともできます。公式サイトに会員ログイン後、「マイページ〔マイル事後登録〕」から必要事項を入力してください。手続きに必要となりますので、搭乗券をなくさないようにしてください。
スターフライヤー(Star Flyer)の連絡先
特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様は、ご予約前にスターフライヤー公式サイトもしくは下記連絡先でご確認ください。
●SF CALL CENTER(国内線予約・案内センター) 受付時間:7:00~21:00(年中無休)
0570-07-3200
東京・大阪:050-3822-1489 北九州:093-512-7320(一部IP電話ご利用の場合)
●SF CALL CENTER(国内線予約・案内センター) 受付時間:7:00~21:00(年中無休)
0570-07-3200
東京・大阪:050-3822-1489 北九州:093-512-7320(一部IP電話ご利用の場合)
スターフライヤー(Star Flyer)の使用機材(一例)
エアバスA320
座席 150席
全幅 34.1m
全長 37.57m
全高 11.76m
平均巡航速度 840km/時
航続距離 5,500km
全幅 34.1m
全長 37.57m
全高 11.76m
平均巡航速度 840km/時
航続距離 5,500km
スターフライヤー(Star Flyer)の機内・空港サービス
他社を圧倒!くつろぎの座席
スターフライヤーといえば、シートピッチ(座席間隔)の長さが特徴。国内線エコノミーでは最大の34インチ(約86cm)で、JALやANAの31インチ(約79cm)よりもゆったり座れます。全席レザーシートなのはもちろん、USBポートやAC電源(コンセント)も標準装備。リーズナブルな運賃の航空会社ながら、日本一くつろげる空の旅を提供しているのが、スターフライヤーなのです。
タリーズも飲める!こだわりのフリードリンク
無料ドリンクにもこだわりが詰まっているスターフライヤー。就航以来、コーヒーチェーン「タリーズコーヒー」のオリジナルブレンドコーヒーを提供しています。旨味たっぷりのスープや、青森県産りんごをすりおろして搾るジュース「希望の雫」など、厳選ドリンクばかり。おつまみや軽食をワンコイン(500円)から楽しめる機内食販売「STARFLYER★CAFÉ」も好評です。
タッチパネル式液晶モニターが全席に
スターフライヤーのすべての座席には、タッチパネル式の液晶モニターが完備されています。ニュースやスポーツのほか、ドラマにアニメ、ドキュメンタリーなどで構成されるビデオプログラムと、J-POPからクラシック、世界の音楽まで網羅したオーディオプログラムの合計20チャンネルを視聴可能。どれを視聴しようか迷ってしまいそうです。
よくある質問

機内でベビーベッドは使用できますか?

可能です。ご希望のお客さまは、事前にSF CALL CENTER(予約案内センター)までご連絡ください。利用の際は、お子さまの身長や体重に制限があります。また、数に限りがあるため、利用できない場合もあります。

ペットを預ける場合、予約は必要ですか。?

予約の必要はありません。当日、空港の手荷物カウンターへ直接おいでください。ただし、大型犬などは貸し出し用のペットケージの台数に限りがあるため、事前にSF CALL CENTER(予約案内センター)への連絡が必要です。
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