キャンセル・変更規定
国内航空券 変更規定
1. 変更に関する注意事項
＜注意事項＞
- トキエアの航空券を除いて弊社による代理手続きは、承っておりません。
- お支払前(決済前)の場合はお手数ですが、正しい内容で改めてお申込ください。
- 搭乗者名、区間の変更は出来ません。
- 出発時間を過ぎた場合は、ご日時変更可能な券種でもお手続きが出来ません。
- ご変更手続きの際に追加料金またはご返金が発生した場合は、お客様と航空会社間でご精算手続きをお願いします。
- ご希望の便や当初の予約と同じ券種が満席となっている場合はご変更出来ない場合がございます。
- 航空会社の予約システムと弊社のシステムは連動しておりません。ご変更後の旅程はお客様自身で管理をお願いいたします。
2. 各航空会社別の変更手続き
日時変更可能な券種：フレックス / 株主割引
変更方法：電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：予約便の出発時刻20分前まで
※予約のみ取り消し（オープン券にする）はできません。
※旅行会社で購入されたご予約はJAL公式ホームページ上で変更手続きが出来ません。
【(推奨)電話でお手続きされる場合】
0570-025-022(8:00～20:00)にご連絡いただき、予約番号・確認番号をお伝えの上ご変更ください。
【(当日便のみ)チェックインカウンターでお手続きされる場合】
航空会社職員へ予約番号や確認番号をお伝え頂き、ご変更ください。
日時変更可能な券種：ANA FLEX / 株主優待割引運賃 / スタンダード（要変更手数料）等
変更方法：電話 / 公式HP / チェックインカウンター
変更受付締切時間：当該便の出発前まで
【電話でお手続きされる場合】
0570-029-222(8:00～20:00)にご連絡いただき、予約番号・確認番号をお伝えの上ご変更ください。
【公式ホームページでお手続きされる場合】
「予約確認/チェックイン」＞「一般の方」から検索し、予約確認画面の「予約変更/一部解約」からご変更ください。
【チェックインカウンターでお手続きされる場合】
航空会社職員へ予約番号や確認番号をお伝え頂き、ご変更ください。
日時変更可能な券種：スタンダードプラス
変更方法：公式HP / 電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：出発時刻の1時間前まで
※ご変更の際は、変更手数料、運賃の差額のお支払いが必要となります。
【公式ホームページでお手続きされる場合】
- Peach(MM)公式ホームページへアクセス
- 「予約の確認・変更」をクリック
- 「予約番号から予約を検索する」の予約番号、苗字(ローマ字)を入力し、検索
- 「フライトを変更する」をクリック
- 変更希望の便を選択後、ご希望日、便名を選択
- 変更手数料、追加料金をクレジットカードで支払い、変更完了
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
0570-001-292(9:00～18:00)またはカウンターにて、予約番号を伝え追加料金をお支払いください。
日時変更可能な券種：Starter
変更方法：公式HP / チェックインカウンター
変更受付締切時間：搭乗時刻の2時間前まで
【公式ホームページでお手続きされる場合】
- ジェットスター(GK)公式ホームページへアクセス
- 「予約の確認/変更」をクリック
- 「ログインせずに予約検索」の予約番号、苗字(ローマ字)を入力し、検索
※メールアドレスでは、ご予約確認いただけません。 - 「フライトを変更する」をクリック
- 変更希望の便を選択後、ご希望日、便名を選択
- 変更手数料、追加料金をクレジットカードで支払い、変更完了
【チェックインカウンターでお手続きされる場合】
チェックインカウンターの航空会社職員へ予約番号などをお伝えください。
予約確認後にご希望の出発日、出発時間をお伝えいただき、追加料金をお支払いください。
日時変更可能な券種：フレックス / 株主優待割引運賃
変更方法：電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：予約便出発時刻前まで
※旅行会社で購入されたご予約は公式HP上でご変更手続きが出来ません。
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
03-6741-1122(8:00～20:00)またはカウンターにて、予約番号や確認番号をお伝えの上、ご変更ください。
日時変更可能な券種：普通運賃 / たす得
変更方法：電話 / 公式HP / チェックインカウンター
変更受付締切時間：出発前 (たす得は搭乗日の前日まで)
【公式ホームページでお手続きされる場合】
- SKY公式ホームページへアクセス
- 「確認・購入・変更」の「予約確認・購入」をクリック
- 「予約番号から確認」の搭乗日、便名、予約番号、搭乗者名(ローマ字)を入力し、検索
※「照会番号から確認」からもご確認可能です。 - 予約確認画面の「搭乗便の変更」をクリックし、変更先の日時で検索
- 希望の便を選択し、変更確定
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
0570-039-283(8:00～20:30)またはカウンターにて、予約番号や照会番号をお伝えの上、ご変更ください。
日時変更可能な券種：普通運賃 / 株主優待割引運賃
変更方法：電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：当該便の出発まで
※旅行会社で購入されたご予約はSFJ公式ホームページ上で変更手続きが出来ません。
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
0570-07-3200(8:00～19:00)またはカウンターにて、予約番号や確認番号をお伝えの上、ご変更ください。
日時変更可能な券種：スタンダード / 株主優待割引運賃
変更方法：電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：当該便の出発まで
※旅行会社で購入されたご予約はSNA公式ホームページ上で変更手続きが出来ません。
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
0570-037-283(8:00～20:00)またはカウンターにて、予約番号や確認番号をお伝えの上、ご変更ください。
日時変更可能な券種：普通運賃 / Dreamフレックス
変更方法：電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：予約便の出発時刻まで (Dreamフレックスは搭乗日の前日まで)
※旅行会社で購入されたご予約はFDA公式ホームページ上で変更手続きが出来ません。
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
0570-55-0489(7:00～20:00)またはカウンターにて、予約番号等をお伝えの上、ご変更ください。
日時変更可能な券種：スプリング / ラッキースプリング
変更方法：電話 / チェックインカウンター
変更受付締切時間：ご搭乗手続き締め切り時刻（出発時刻の30分前）まで
※旅行会社で購入されたご予約はIJ公式ホームページ上でご変更手続きが出来ません。
【電話 / カウンターでお手続きされる場合】
0570-666-118(9:00～17:30)またはカウンターにて、予約番号等を伝え追加料金をお支払いください。
日時変更可能な券種：トキビズ
変更方法：トラベリストカスタマーセンターにて代理手配を行います。
変更受付締切時間：ご出発前日16時まで (年末年始を除く)
【弊社へご依頼いただく場合の手順】
お問い合わせフォームより、「搭乗者名」「変更前の搭乗日・便名」「変更希望の搭乗日・便名」をご連絡ください。
※搭乗者名や区間の変更不可。変更申請後のお取り止めは出来ません。
共通のお手続き
解約・変更のお手続き（マイページ操作手順）
※一度送信が完了した手続きは、システム上、撤回が一切できません。内容を十分にご確認の上、ご申請ください。
- 当サイトのマイページへログインします。
- 対象となるご予約を選択し、「キャンセル依頼フォーム」等を開きます。（※海外航空券の一部解約は問い合わせフォームよりご連絡ください。）
- 対象の「区間（便）」および「搭乗者名」にチェックを入れて送信を完了させてください。
■旅行保険（Chubb損害保険株式会社）窓口
・電話番号：03-6364-7117 （平日 9:00 ～ 17:00）
※保険の解約や適用詳細確認は、上記保険会社サポート窓口へ直接お問い合わせください。
ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド会員の皆さまには、お電話でのサポートもご用意しております。該当の会員ランクのお客様が電話でのお問い合わせをご希望の場合は、マイページにログインの上、専用窓口の連絡先をご確認ください。
※窓口が混みあっている場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。