格安航空券・飛行機・
LCCの予約

トラベリスの旅コラム
  1. 格安航空券トップ >
  2. トラベリスの旅コラム >
  3. エアライン豆知識 >
  4. 運休、欠航時の対応に関しまして
2017年09月28日 エアライン豆知識

運休、欠航時の対応に関しまして

ame

 

航空会社都合または悪天候にてご利用の航空便が運休、欠航となった場合は、 弊社手配手数料 1,080 円を差し引いた航空券代金原価のお払戻し、 または同一航空会社の振替便がご利用になれます。

*航空会社都合または悪天候などでご利用予定便が欠航になった際、 払戻しの対象となるのは基本的に欠航になった該当航空会社の航空便のみとなります。復路に往路と異なる航空会社との組み合わせ及び LCC 航空会社は 通常キャンセル扱いとなりますので予めご了承願います。

 

ご出発日当日悪天候が見込まれる場合は、以下運行状況確認サイトにて、お客様自身にてご確認頂きます様お願い致します。誠に恐れ入りますが、欠航が確定している場合でも弊社より個別のご案内は差し上げておりませんので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

【当日の運航状況】

当日の運航状況は下記航空会社サイトにて随時ご確認をお願い致します。

【ANA】運行状況確認 0570-029-222
【JAL】運行状況確認 0570-025-919
【SFJ】運行状況確認 0570-07-3200
【SKY】運行状況確認 0570-039-283
【SNA】運行状況確認 0570-037-283
【ADO】運行状況確認 0120-057-333
【FDA】運行状況確認 0570-55-0489

【JETSTAR】運行状況確認  0570-550-538
【PEACH】運行状況確認  0570-200-489
【VANILLA-AIR】運行状況確認 0570-6666-03
【Spring Japan】運行状況確認 0570-666-118

【振替便ご希望の場合】

ご利用の各航空会社の上記お電話番号へ直接ご連絡頂き、ご希望の便に変更手続きをお願い致します。

*PEACH でのお手続きは登録時のお電話番号を伺われますが、 弊社予約管理上お客様の登録番号は弊社電話番号(03-5464-6210)となっております。

【払戻ご希望の場合】

欠航の確定後ご返金希望の場合は、ご利用予定だった便の搭乗日より 5 日以内に弊社まで 欠航のためのご返金希望の旨お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さいませ。弊社でのお取扱手数料一名様一便につき1,080円はご返金対象外となります。ご了承の程のお願い申し上げます。

お問い合わせ

お電話:03-6632-9001

営業時間 平日10:00~20:00 土・祝10:00~18:00 日曜日:定休日

■当日はお電話が繋がりにくい状態となりますが、 欠航日より 5 日後まで日数の猶予がありますので、 折を見てご連絡いただきますようご理解の程お願い致します。

 

今後とも弊社をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

 

魅惑の旅コラム 記事一覧ページへ戻る

魅惑の旅コラム 記事一覧ページへ戻る